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Nous ne sommes pas un casino, nous ne prenons pas de mises et nous ne gérons pas de comptes joueurs. Pour toute question relative à un compte, un bonus ou un retrait, contactez directement le service client de l'opérateur concerné.

Pourquoi nous contacter ?

Voici les motifs les plus fréquents pour lesquels nos lecteurs prennent contact :

Signaler une information inexacte — licence expirée, conditions de bonus modifiées, offre retirée ou délai de retrait incorrect.
Questions sur notre méthode — comment nous évaluons les casinos, comment nous attribuons nos notes éditoriales et dans quelle mesure nos relations commerciales influencent (ou n'influencent pas) nos classements.
Demandes de partenariat ou de presse — si vous représentez un opérateur ou un éditeur et souhaitez discuter d'une collaboration éditoriale.
Retour d'expérience lecteur — vous avez utilisé l'un de nos avis pour choisir un casino et souhaitez partager votre expérience, positive ou négative.
Jeu responsable — si vous avez besoin d'informations sur les ressources d'aide disponibles en France, consultez d'abord notre page dédiée au jeu responsable, puis écrivez-nous si vous avez d'autres questions.

Comment nous joindre

Envoyez votre message à l'adresse e-mail suivante : [email protected]

Nous traitons les demandes en français et en anglais. Le délai de réponse habituel est de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi, heure de Paris, CET/CEST). Les messages reçus le week-end sont traités dès le lundi matin.

Pour nous permettre de vous répondre efficacement, merci d'inclure dans votre message :

L'objet précis de votre demande (nom du casino concerné le cas échéant).
L'URL de la page sur laquelle vous avez trouvé l'information en question.
Toute pièce justificative utile (capture d'écran, lien vers la source).

Ce que nous ne pouvons pas faire

Par souci de transparence, voici les limites de notre rôle :

Nous ne pouvons pas intervenir auprès d'un casino pour résoudre un litige sur un compte ou un paiement. Adressez-vous directement à l'opérateur, puis, si nécessaire, à l'autorité de licence étrangère indiquée dans notre avis.
Nous ne fournissons pas de conseils juridiques. Si votre situation requiert un avis juridique, consultez un professionnel qualifié.
Nous ne recommandons pas de contourner les restrictions d'accès géographiques à l'aide d'un VPN ou de tout autre outil similaire.
Nous ne conseillons pas les personnes mineures ni celles qui font l'objet d'une interdiction de jeu. Si vous êtes en difficulté avec le jeu, contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, disponible 7j/7).

Notre engagement éditorial

Casino en ligne France est un site de comparaison indépendant. Nos avis sont rédigés par l'équipe éditoriale à partir de recherches documentaires et d'une vérification des sources publiques — licences, conditions générales, dépôts et retraits documentés, rapports d'audit disponibles. Nous ne prétendons pas avoir testé personnellement chaque fonctionnalité en tant que joueur actif.

Le site peut percevoir une commission d'affiliation lorsqu'un lecteur s'inscrit sur un casino via l'un de nos liens. Cette relation commerciale ne détermine pas l'ordre de nos classements, et elle n'empêche pas nos avis de mentionner les points faibles d'un opérateur. Pour en savoir plus sur notre approche, consultez la page À propos de nous.

Les informations publiées sur ce site sont vérifiées à la date indiquée sur chaque page. Les conditions des casinos offshore peuvent évoluer rapidement : vérifiez toujours les termes en vigueur directement sur le site de l'opérateur avant de vous inscrire ou de déposer.

Cadre juridique : ce que vous devez savoir

Les casinos présentés sur ce site sont des opérateurs offshore. Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ). En France, les jeux de casino en ligne et les machines à sous en ligne sont réservés aux opérateurs titulaires d'un agrément ANJ, et aucun des casinos comparés ici ne détient cet agrément.

Le fait qu'un site soit techniquement accessible depuis la France ne constitue pas une autorisation légale. Une licence étrangère — qu'elle soit délivrée par la Malta Gaming Authority, la Curaçao Gaming Control Board ou toute autre autorité — n'a pas de valeur légale reconnue sur le territoire français et ne confère aucune protection équivalente à celle de l'ANJ. Les mécanismes de médiation et de protection des joueurs prévus par l'ANJ ne s'appliquent pas à ces opérateurs.

Si vous avez des questions sur ce cadre, nos conditions générales d'utilisation apportent des précisions complémentaires.

Jeu responsable

Le jeu doit rester un loisir. Si vous ressentez que votre pratique du jeu devient problématique, ou si vous souhaitez simplement mieux maîtriser vos habitudes, des ressources sont disponibles :

Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (7j/7, gratuit)
SOS Joueurs — aide et accompagnement pour les joueurs et leur entourage
Notre page dédiée au jeu responsable liste les outils disponibles sur les casinos offshore et les organismes d'aide en France.

L'accès aux casinos est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Les personnes faisant l'objet d'une interdiction de jeu ne doivent pas utiliser ces sites.

Informations vérifiées au 11 août 2026 par Casino en ligne France. Auteur de la page : Louis Perrin.